Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

Para produtos OEM padrão (com o seu logótipo nos nossos modelos existentes), a quantidade mínima de encomenda (MOQ) é de 50 unidades. Para produtos ODM personalizados com alterações de hardware, o MOQ começa nas 200 unidades. Amostras de protótipo podem ser encomendadas em 1 a 3 unidades para avaliação.

Que certificações têm os vossos produtos?

Dispomos de mais de 30 certificações internacionais, incluindo CE, FCC, RoHS, CCC, Google EDLA (GMS completo), KC, UKCA, INMETRO, EAC e outras. Tratamos de toda a documentação de certificação e podemos auxiliar com certificações adicionais específicas do mercado que necessite.

Quanto tempo demora a produção OEM?

Prazos de entrega típicos: produção de amostras 7–15 dias, produção de encomendas OEM 25–35 dias, projetos personalizados ODM 60–90 dias. Fornecemos acompanhamento de produção em tempo real através do seu gestor de conta dedicado.

Posso personalizar o software / sistema operativo?

Sim. Oferecemos personalização completa do DaisyOS: interface de utilizador personalizada, pacotes de aplicações pré-instaladas, animação de arranque e protetores de ecrã personalizados, integração MDM, configuração de nuvem privada e loja de aplicações de marca própria. A nossa equipa de software trata da integração de ponta a ponta.

Quais são as condições de pagamento?

Condições padrão: 30% de depósito por transferência bancária (T/T) após confirmação do pedido, 70% do saldo antes do envio. Para parceiros estabelecidos com bom histórico, oferecemos pagamento a 30 dias (Net 30) ou carta de crédito (L/C). Aceitamos T/T, L/C e as principais plataformas de financiamento comercial.

Oferecem apoio pós-venda e garantia?

Todos os produtos incluem garantia limitada de 3 anos. Oferecemos: engenheiro de assistência técnica dedicado, fornecimento de peças sobressalentes, diagnóstico remoto através do DaisyOS e coordenação de assistência no local através da nossa rede global de parceiros.

Podem fornecer auditoria/inspeção à fábrica?

Sim. Aceitamos auditorias à fábrica e podemos organizar visitas às instalações (presencialmente em Dongguan ou visita virtual por vídeo). Apoiamos inspeções por terceiros, como SGS, Bureau Veritas, TÜV e outras entidades acreditadas. A nossa documentação de certificação ISO 9001 está disponível mediante solicitação.